Q1）zoomウェビナーはアプリが必要ですか？

A）スマートフォンでzoomウェビナー参加するためには、まずzoomのアプリをインストールする必要があります。アプリのインストールは、お使いのスマートフォンのアプリストアから行うことができます。

また、スマートフォンで参加される場合は、Wi-Fi環境のある場所で視聴してください。Wi-Fi接続なしで視聴されると通信料がかかる場合がありますのでご注意ください。

Q2）zoomのURLが届かない。どうしたらいい？

A）メールの＜ごみ箱＞や＜迷惑メールフォルダ＞に届いていないか確認をし、見当たらなければ大至急、事務局にご連絡ください。申込時に登録されたメールアドレスを確認させていただき、再送をさせていただきます。それでも確認ができない場合は、zoomのID・パスコードをお知らせしますので、あらためて登録し直していただきます。

Q3）当日に使うパソコンやタブレットと違うパソコンにURLが届いたので、どうしたらいい？

A）①届いたメールを当日使用するパソコンにメール転送する。

　　②届いたメール本文に記載しているURLをWordなどにコピー貼り付けして、当日のパソコンに移す。

　　③事務局にお問い合わせいただければ、ID・パスコードをお知らせします。あらためて当日使用するパソコンのメールアドレスを入力してzoomに登録し直す。

Q4）当日、zoomウェビナーに入室したら、自分の顔が映っていないが大丈夫？

A）zoomミーティングと違い、zoomウェビナーでは参加者の顔出しはありません。映っていなくて大丈夫です。講師側の音声と画面のみ確認してください。

Q5）音が小さくて聞こえにくい。どうしたら？

A）①ご自身の機材のボリュームで調整をお願いします。

　　②zoom側でもスピーカー音量の調整は可能です。

　　解決できず困ったときは事務局までご連絡ください。

Q6）途中で通信環境の問題等で退出してしまったが、どうしたらいい？

A）①もう一度入り直してください。

　②継続して同じ状態が続くようであれば、後日、限定配信するYouTube動画を視聴してください。

Q7）オンラインに関する質問があったときはどうしたらいい？

A）急ぎの場合は事務局へお電話ください。（急ぎでなければメールをお願いします。）

Zoomウェビナーのチャット機能、Q＆A機能、挙手機能は設定しておりませんので使用できませんのでご注意ください。